Aufbau der wertvollsten temporären Sicherheitsmarke Europas
Wir bauen eine Marke auf. Nicht irgendeine Marke, sondern DIE europäische Marke für temporäre Standortsicherheit. Unser Team spürt es bereits, unsere Kundschaft beginnt es zu sehen, und bald wird es der gesamte Markt wissen.
Nächstes Jahr werde ich 50. Im Laufe einer Karriere, die mich durch zwei Branchen geführt hat – immer im Vertrieb und Marketing – habe ich gelernt, was nötig ist, um eine Marke aufzubauen, die Bestand hat. Ich erkenne, wann etwas auf einem soliden Fundament ruht und wann es nur eine Fassade ist, die kurz vor dem Einsturz steht. Was wir bei Watchtower aufbauen, ist ohne Zweifel eines der solidesten Fundamente, das mir je begegnet ist.
Deshalb weiß unser Team bereits: Watchtower ist auf dem besten Weg, die führende Marke für temporäre Standortsicherheit in Europa zu werden. Ich sage es einfach jetzt – drei Jahre, bevor es der Markt erkennen wird.
Aber eine Marke aufzubauen, hat nichts mit auffälligen Logos, lustigen Videos oder Social-Media-Kampagnen zu tun. Es geht darum, Tag für Tag das Notwendige zu tun, bis die Kundschaft es tatsächlich spürt. Es geht darum, ansprechbar zu sein, nicht perfekt. Und es bedeutet, niemals stehen zu bleiben, sobald Fortschritte erzielt wurden – immer besser werden, immer weiter verfeinern.
Intern spüren wir die Veränderung. Prozesse sind effizienter, die Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg ist stärker, und unsere Kundschaft beginnt, das zu bemerken. Während viele Unternehmen in internen Kämpfen feststecken, arbeiten wir ruhig zusammen daran, die richtigen Produkte auf den Markt zu bringen und Systeme zu implementieren, die es uns ermöglichen, der Nachfrage gerecht zu werden, ohne unsere Mitarbeitenden zu überfordern oder unsere Kunden zu belasten.
Wir sind noch nicht am Ziel, doch die erzielten Fortschritte sind bemerkenswert. Eines Tages möchte ich, dass Watchtower hinter einem Versprechen steht, das so stark ist wie „100 % Zufriedenheit garantiert oder Geld zurück.“ Das ist der Maßstab, auf den wir hinarbeiten, und wir kommen diesem Ziel jeden Tag näher.
Ja, wir bauen eine Marke auf. Nicht irgendeine Marke, sondern DIE europäische Marke für temporäre Standortsicherheit. Unser Team spürt es bereits, unsere Kundschaft beginnt es zu sehen, und bald wird es der gesamte Markt wissen. Dann wird es zu spät sein, uns noch einzuholen.
Scott Denton - Country Lead, Watchtower Deutschland